联系我们：麻将胡了官方支持与商务合作通道

无论您是遇到技术问题、账号疑问，还是希望与我们进行商务合作，麻将胡了团队都随时准备为您提供专业、高效的服务。本页面汇总了所有官方联系渠道、工作时间以及各部门的职能指引，确保您的诉求能够第一时间被正确的团队接收。我们承诺，所有通过官方渠道提交的咨询，都会在1个工作日内得到实质性的回复。

官方联系方式一览

为了满足不同场景下的沟通需求，我们设置了以下多元化的联系渠道。建议您根据问题的紧急程度和性质选择最合适的方式。

在线客服系统（推荐）：访问麻将胡了官网右下角的"在线咨询"浮窗，可直接与客服人员实时对话。该系统支持发送图片和截图，便于快速定位问题。服务时间：每日 9:00 - 22:00（含节假日）。
官方电子邮箱：[email protected]。该邮箱用于接收详细的文字描述问题、建议反馈以及需要附件说明的复杂情况。我们会在48小时内回复。
商务合作邮箱：[email protected]。如您有渠道推广、赛事冠名、IP联名等合作意向，请发送邮件至该地址。商务团队将在3个工作日内与您联系。
开发者反馈邮箱：[email protected]。如果您在体验过程中发现疑似程序Bug或逻辑漏洞，欢迎直接联系技术团队。对于确认的有效漏洞报告，我们将提供游戏内专属称号奖励。
办公地址：中国广东省深圳市南山区科技园南区深南大道9988号大族科技中心21楼（仅接受商务拜访，需提前预约）。

安全警示：麻将胡了官方绝不会以任何理由向您索要短信验证码或银行账户密码。请警惕任何自称"客服"并诱导您进行转账或充值的行为，谨防诈骗。

麻将胡了客户服务团队实行7×12小时工作制（每日9:00至22:00），并设有专门的值班人员处理紧急技术故障。我们深知在牌局中遇到问题是最令人焦虑的，因此针对"对局中异常掉线导致判负"和"充值未到账"两类问题，我们开通了绿色处理通道。

具体的服务承诺如下：

需要特别说明的是，麻将胡了绿色版本的用户同样享有上述全部服务权益。绿色版本并不代表服务降级，我们为绿色版本用户提供专属的免排队客服通道（通过邮件提交问题后，系统会自动打上"Lite"标签，优先处理）。

为了减少内部转达的时间损耗，请您根据以下分类精准对接相应团队。错误分类的邮件可能会导致处理延迟。

对于需要寄送实体材料（如法务函件）的情况，请务必使用EMS或顺丰快递，并在包裹外注明"法务部收"。我们不接受任何到付件。

在联系客服之前，您可以先查看以下高频问题的官方处理口径，这或许能帮您节省时间。

您可以在游戏内"设置-账号与安全-更换手机"中操作。为了保障账号安全，更换过程需要原手机号接收验证码。如果原手机号已停用，请通过在线客服提交身份验证材料（如实名认证信息及近期充值记录），审核周期为3个工作日。

麻将胡了设有出牌计时器，每次操作限时15秒。若玩家超时，系统将自动代打并扣除一定的人气分。如果您发现对方有疑似"烧绳"行为，可以在对局结束后点击头像旁的"举报"按钮，我们的AI审核系统会在10分钟内处理该举报。

支持。只要您使用同一账号在iOS或Android设备上登录，战绩和好友数据均实时同步。但请注意，由于App Store政策限制，iOS端的虚拟货币（如房卡）与Android端不互通，请勿跨平台充值。

我们目前暂未开放个人代理申请，仅接受具有合法资质的公司或团体进行渠道合作。具体准入标准及分成方案，请发送邮件至商务合作邮箱获取详细资料。

如果您的问题不在上述列表中，请直接使用在线客服系统，我们的客服人员会为您创建工单并全程跟踪直至问题解决。